La médiation humaniste est centrée non sur l’objet du différend mais sur la transformation de la personne et de sa relation à l’autre.
La médiation humaniste est, pour le médiant et aussi pour le médiateur, un chemin exigeant qui passe par les étapes suivantes : l’écoute de la douleur de l’autre, le respect de sa différence et de sa perception de la vérité, la reconnaissance mutuelle, progression qui permet aux personnes de se retrouver enfin sur des valeurs partagées. Alors seulement se produit l’ouverture qui leur permet de changer de regard sur la situation, d’imaginer les voies d’apaisement et de sortie de leur conflit, de réparer ce qui doit l’être, sur les plans matériel et moral, souvent de retrouver la confiance en l’autre, parfois d’accéder au pardon. Il s’agit bien d’une médiation réparatrice. S’appuyant sur les aspirations profondes des personnes, la médiation humaniste s’avère un puissant outil de prévention. Elle constitue une éducation à la paix et à un vivre ensemble respectueux des différences et de l’originalité de chaque personne. Elle restitue à chacun un pouvoir d’action sur sa propre vie. On peut oser dire que ce processus constitue un chemin d’humanisation réciproque car la rencontre des différences et des contradictions est au cœur de l’expérience humaine.
» Tout conflit matériel cache une dimension profonde, qu’il faut s’attacher à débusquer « … » Une victoire sans paix est une piètre victoire. Il faut descendre dans le labyrinthe de la vie pour répondre à la vraie demande » J.Morineau (La médiation humaniste 4e de couverture)