Un train peut en cacher un autre… en médiation aussi !

Les situations présentées par les personnes en médiation sont souvent comparables à ce célèbre panneau de signalisation aux passages à niveau : “Un train peut en cacher un autre”.
Les faits sont comme le premier train, celui qui capte immédiatement notre attention. Ils sont tangibles, précis et facilement identifiables. Cependant, derrière ces faits apparents, un autre train peut se cacher : celui des émotions refoulées, des malentendus sous-jacents et des non-dits accumulés au fil du temps.
Se concentrer uniquement sur le premier train, c’est risquer de passer à côté des véritables enjeux du conflit. En effet, ce qui génère souvent la tension n’est pas seulement ce qui est exprimé, mais aussi tout ce qui reste implicite, prêt à émerger à tout moment.
En médiation, il est crucial de regarder au-delà des faits pour comprendre ce qui se joue réellement dans la relation. C’est en prenant en compte cette deuxième réalité que l’on peut véritablement désamorcer les conflits en profondeur.
Et vous, avez-vous déjà expérimenté un “autre train” surgissant derrière un conflit apparent ?