Le CMFM était présent aux Portes Ouvertes sur la Maltraitance et y a noué des contacts très intéressants. Sur ce sujet, la médiation peut apporter de vraies avancées grâce à une écoute et une reconnaissance réciproque dans le respect mutuel. La médiation humaniste, en particulier, permet de créer un espace de dialogue où chaque voix peut être entendue et chaque souffrance exprimée, sans chercher à effacer ou résoudre cette souffrance trop rapidement.
Les Portes Ouvertes sur la Maltraitance sont un événement crucial qui vise à sensibiliser le public et à promouvoir des pratiques respectueuses et bienveillantes. Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’une stratégie nationale de lutte contre les maltraitances, qui inclut des contrôles renforcés des établissements médico-sociaux et des actions pour prévenir et signaler les situations de maltraitance.
Merci à Nexumea pour son organisation très efficace et conviviale, qui a permis de réunir divers acteurs autour de cette cause importante. Ensemble, nous pouvons faire une différence significative dans la promotion de la bientraitance et la prévention de la maltraitance.

Le CMFM vous propose de devenir médiateur en ayant l’assurance de pratiquer la médiation dans des situations réelles. Le CMFM (Centre de Médiation et de Formation à la Médiation) est une association loi 1901 à but non lucratif, fondée en 1987 par Jacqueline Morineau. Le centre est certifié Qualiopi, ce qui garantit la qualité de ses formations et de ses pratiques de médiation.

Le CMFM organise une présentation Zoom de la formation certifiante chaque mois, de 18h30 à 19h30. Cette session permet aux participants de découvrir les détails de la formation, les modalités d’inscription, et de poser leurs questions en direct aux formateurs. Pour participer, il suffit généralement de s’inscrire par le lien suivant, et le lien d’accès à la visioconférence vous est envoyé la veille de la session.

La formation certifiante du CMFM est conçue pour former des médiateurs capables d’intervenir dans divers contextes, en mettant l’accent sur la médiation humaniste. Cette approche, développée par Jacqueline Morineau, se concentre sur les émotions, les besoins et les perceptions des parties en conflit pour favoriser une résolution pacifique et durable. La formation est ouverte à toute personne intéressée par la médiation, qu’elle soit dans un cadre institutionnel ou professionnel, et vise à développer les compétences nécessaires pour devenir un médiateur efficace.

Pour plus d’informations ou pour vous inscrire à la prochaine session Zoom, vous pouvez contacter un formateur du Cmfm directement par téléphone ou en vous inscrivant ici.

De plus en plus d’entreprises font appel à la médiation pour gérer des tensions internes et améliorer le climat social. Ce phénomène est notamment accentué par l’augmentation des situations de burn-out liées notamment au “tout numérique”. Les entreprises ont pris conscience des avantages de la médiation, notamment la préservation des relations entre collègues.

Depuis la crise Covid, le recours à des médiateurs externes spécialisés dans la gestion des conflits s’est amplifié et la médiation s’affirme aujourd’hui comme un levier clé de la gestion des relations sociales en entreprise. Nous constatons cette accélération de façon significative au sein de notre association qui compte de plus en plus de membres venant des Ressources Humaines.

Médiation et gestion des tensions internes

La médiation en entreprise est un outil puissant de dialogue social, permettant de désamorcer les situations et blocages avant qu’ils n’aient un impact trop important sur la santé des collaborateurs, sur les équipes et sur les services concernés. Elle vise à rétablir un climat de travail sain et efficace, en prévenant l’escalade des tensions et en réduisant les impacts négatifs sur le climat social et la performance de l’entreprise.

Avantages de la médiation pour les entreprises

La médiation offre de nombreux avantages pour l’entreprise. Elle permet de maîtriser entièrement le différend, de préserver l’image de l’entreprise à l’égard de ses collaborateurs et des personnes externes, et de maintenir durablement les liens entre les parties. Contrairement aux procédures judiciaires, la médiation est un processus rapide qui ne subit pas d’aléas, ce qui génère un gain de temps pour l’entreprise. Elle permet également de maintenir la confidentialité des échanges, ce qui est crucial pour préserver les relations internes.

Recours aux médiateurs externes

Le recours à des médiateurs externes pour gérer les conflits internes est une pratique qui se développe de plus en plus dans les entreprises. Les médiateurs externes apportent une expertise neutre et indépendante, permettant de débloquer des situations figées et de trouver des solutions acceptables pour toutes les parties. Cette approche est particulièrement utile dans les situations où les conflits internes ont déjà été tentés sans succès par les managers ou les responsables RH.

Médiation et gestion des relations sociales

La médiation est devenue un levier clé de la gestion des relations sociales en entreprise. Elle permet de transformer les conflits en opportunités de croissance et de succès durable, en améliorant la communication et en renforçant la collaboration au sein de l’organisation. Les entreprises qui intègrent la médiation dans leur gestion des relations sociales constatent une amélioration significative du climat social et de la performance globale.

Le 10 décembre 2024, le CMFM a participé au colloque organisé par Médiation 21 sur le thème de “La médiation, levier de la transformation sociétale”. Jacques Rigon, commissaire de Paris 20ème, a partagé son expérience extrêmement positive de la médiation que le CMFM pratique au sein du commissariat.

Le CMFM regroupe 70 médiateurs formés à la médiation humaniste et en capacité à intervenir dans ce commissariat. Les stagiaires en formation au CMFM se forment in situ à côté des médiateurs confirmés. Ce colloque a mis en lumière l’importance de la médiation comme outil de transformation sociale, en favorisant le dialogue et la résolution pacifique des conflits.

Jacques Rigon a souligné que la médiation humaniste, pratiquée par le CMFM, a permis de créer un espace de dialogue où chaque voix peut être entendue et chaque souffrance exprimée, sans chercher à effacer ou résoudre cette souffrance trop rapidement. Cette approche contribue à désamorcer les conflits en profondeur et à restaurer le lien social.

Le colloque a également été l’occasion de discuter des différentes formes de médiation (civile, commerciale, familiale, administrative, institutionnelle, territoriale et de consommation) et de leur rôle dans la transformation sociétale. Les participants ont pu échanger sur les bonnes pratiques et les défis rencontrés dans la mise en œuvre de la médiation dans divers contextes

Le 5 décembre 2025, à l’occasion de la Journée Mondiale du Bénévolat et du Volontariat, la Maire Carine Petit, entourée d’élus du 14ème arrondissement, a souhaité reconnaître et valoriser l’engagement des acteurs du 14ème arrondissement au profit du lien social, culturel et associatif. Cette journée, célébrée chaque année, met en lumière l’importance du bénévolat et du volontariat dans le développement économique et social, tant au niveau local qu’international.

Le CMFM a été particulièrement mis à l’honneur pour son engagement envers les séniors. Cette reconnaissance s’inscrit dans une dynamique plus large de promotion du bénévolat, qui vise à encourager davantage de personnes à s’engager dans des activités de bénévolat et à soutenir les initiatives locales.

La Journée Mondiale du Bénévolat et du Volontariat est une occasion de célébrer les contributions des millions de bénévoles à travers le monde. Elle offre une plateforme pour sensibiliser le public à l’importance du bénévolat, reconnaître les contributions des bénévoles et promouvoir l’engagement volontaire. En France, cette journée est également l’occasion de mettre en avant l’impact positif des bénévoles sur les communautés et d’encourager davantage de personnes à se porter volontaires pour aider leur communauté.

Jeudi 28 novembre, nous étions présents au Forum senior à la mairie de Paris 14e. Beaucoup de rencontres et d’échanges. Le projet senior du Cmfm “Accompagner le bien-vieillir par la médiation.”, soutenu par la Conférence des Financeurs de Paris, a pu y être présenté à de nombreux interlocuteurs.

Le Forum senior à la mairie de Paris 14e est un événement annuel qui permet de rencontrer, de s’informer, de découvrir les services, les clubs et associations proposant des actions à destination des séniors du 14e. Cette année, il s’est tenu les 30 novembre et 1er décembre à l’Annexe de la Mairie.

Le projet senior du Cmfm, “Accompagner le bien-vieillir par la médiation”, vise à soutenir le bien-vieillir des seniors par le biais de la médiation. Le CMFM (Centre de Médiation et de Formation à la Médiation) est une association loi 1901 à but non lucratif, fondée en 1987 par Jacqueline Morineau. Le CMFM a développé la médiation dans divers secteurs, notamment le secteur social, éducatif et international, en mettant l’accent sur une approche humaniste de la médiation. Le CMFM dispose d’une cinquantaine de médiateurs formés et pratiquant régulièrement la médiation.

La Conférence des Financeurs de Paris est une instance qui coordonne les actions de prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées de 60 ans et plus dans la capitale. Elle soutient des initiatives locales concourant au bien-vieillir, avec des financements spécifiques de la CNSA (Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie). La Conférence des Financeurs de Paris a lancé un appel à candidatures pour la mise en œuvre d’actions de prévention de la perte d’autonomie, ouvert jusqu’au vendredi 10 janvier 2025. Cet appel vise à soutenir des projets territoriaux et partenariaux répondant aux besoins des seniors parisiens et concourant au bien vieillir à Paris

Les faits exposés par les personnes qui viennent en médiation sont souvent “l’arbre qui cache la forêt”. En effet, les faits, souvent précis et tangibles, représentent l’arbre : ils captent toute l’attention, focalisant le débat sur des détails visibles, mais souvent secondaires. Cependant, derrière ces faits se dissimule une forêt bien plus dense, symbolisant un malaise profond dans la relation, nourri par des émotions refoulées, des incompréhensions ou des non-dits accumulés. Ce malaise est le véritable enjeu, la racine des tensions. Ignorer cette forêt, c’est risquer de passer à côté de la véritable cause du conflit, qui continue de croître en silence, malgré les efforts pour résoudre les désaccords apparents. Pour apaiser le conflit, il faut donc dépasser l’arbre des faits et explorer la forêt des ressentiments.

L’expression “l’arbre qui cache la forêt” est une métaphore utilisée pour désigner une situation où un détail attire toute l’attention au détriment de la perception globale. Elle met en lumière la tendance humaine à se focaliser sur un élément isolé, parfois au point d’ignorer une réalité plus vaste ou plus significative. Cette métaphore incite à dépasser les apparences et à élargir son champ de vision pour éviter les jugements hâtifs ou erronés.

En médiation, il est crucial de ne pas se laisser distraire par les détails immédiats et de prendre en compte l’ensemble du contexte relationnel. Cela permet de mieux comprendre les dynamiques sous-jacentes et de traiter les problèmes de manière plus holistique.

A l’occasion de la fête de l’Ifomène, Gilbert Schuller, ancien Président du CMFM (Centre de Médiation et de Formation à la Médiation), a pris cette photo de Catherine Picq-Ricard et Nicole Hoquetis qui ont tenu le stand pendant l’heure du déjeuner.

L’Ifomène, fondé par Stephen Bensimon en 1998, est un institut de formation à la médiation et à la négociation, créé en partenariat avec le Barreau de Paris et l’Institut Catholique de Paris (ICP). L’Ifomène organise régulièrement des événements autour de la médiation, y compris des discussions sur la médiation humaniste. Le CMFM, fondé par Jacqueline Morineau en 1987, est le centre de référence pour la médiation humaniste en France et trouve donc tout naturellement sa place à la fête de l’Ifomène

Le 17 octobre 2023, la cour d’appel de Paris a lancé un cycle de cinq conférences consacrées aux modes alternatifs de règlement des différends (MARD), qui s’est conclu le 12 décembre 2024 par une session finale intitulée : « Retour vers le futur ».

➡ La première table ronde a abordé la mobilisation des juridictions du ressort de la cour d’appel de Paris autour de l’audience de règlement amiable (ARA), le développement de la médiation, y compris en appel, ainsi que la politique de conciliation.

➡ La deuxième table ronde a permis de dresser un bilan d’étape de la politique nationale de l’amiable, en s’appuyant sur les travaux du Conseil National des MARD (CNM), des ambassadeurs et de l’École nationale de la magistrature. Les discussions se sont ensuite élargies à la présentation des médiateurs de la consommation et aux réformes à venir.

Ce cycle a réaffirmé l’engagement de la cour dans le développement des MARD, notamment dans les domaines social, familial et civil. Il a également mis en avant la promotion des outils et enjeux de l’amiable, visant à sensibiliser les professionnels à ces nouveaux dispositifs et à leur offrir un espace de débat.