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Cases à cocher

• La médiation en milieu scolaire
• La médiation de proximité
• La médiation auprès des aînés
• La médiation en milieu professionnel
• La formation à la médiation humaniste

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Désormais, tout juge peut imposer une rencontre avec un médiateur ou conciliateur, sous peine de sanctions (jusqu’à 10 000 € de refus). La médiation devient une étape quasi-systématique avant tout procès civil, généralisant une pratique jusqu’ici limitée à certains contentieux (famille, travail).

Le décret recodifie le Livre V du Code de procédure civile, unifiant médiation, conciliation et procédure participative. Les accords trouvés gagnent en force juridique : ils peuvent être homologués par un juge ou recevoir une formule exécutoire, garantissant leur application.

Les innovations incluent l’audience de règlement amiable et la suspension temporaire des procès pour privilégier le dialogue. La confidentialité reste la règle, sauf exceptions (ordre public, protection des personnes).

Cette réforme, appliquée depuis le 1er septembre 2025, vise à désengorger les tribunaux et à ancrer une « culture de l’amiable » dans la justice française.

La confidentialité des échanges en médiation est maintenue, sauf exceptions (ordre public, protection de l’enfant, etc.).

Le CMFM est honoré de collaborer avec le Rectorat de Paris et le Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse pour soutenir les élèves et les établissements scolaires.

✅ Médiation et Responsabilisation
Agréé par le Rectorat de Paris, nous jouons un rôle actif dans la mise en place de mesures de responsabilisation. Notre objectif est de rétablir le dialogue, prévenir les conflits et renforcer la cohésion sociale au sein des écoles.
✅ Lutte contre le Harcèlement Scolaire
Dans le cadre du programme pHARE, nous nous engageons activement à sensibiliser, prévenir et agir contre le harcèlement scolaire. Ce programme, crucial pour la sécurité et le bien-être des élèves, est au centre de notre mission quotidienne.

Nous croyons fermement que ces initiatives sont des leviers puissants pour créer un environnement scolaire plus serein et inclusif. Ensemble, bâtissons une école où chaque élève peut s’épanouir.

Les situations présentées par les personnes en médiation sont souvent comparables à ce célèbre panneau de signalisation aux passages à niveau : “Un train peut en cacher un autre”.
Les faits sont comme le premier train, celui qui capte immédiatement notre attention. Ils sont tangibles, précis et facilement identifiables. Cependant, derrière ces faits apparents, un autre train peut se cacher : celui des émotions refoulées, des malentendus sous-jacents et des non-dits accumulés au fil du temps.
Se concentrer uniquement sur le premier train, c’est risquer de passer à côté des véritables enjeux du conflit. En effet, ce qui génère souvent la tension n’est pas seulement ce qui est exprimé, mais aussi tout ce qui reste implicite, prêt à émerger à tout moment.
En médiation, il est crucial de regarder au-delà des faits pour comprendre ce qui se joue réellement dans la relation. C’est en prenant en compte cette deuxième réalité que l’on peut véritablement désamorcer les conflits en profondeur.
Et vous, avez-vous déjà expérimenté un “autre train” surgissant derrière un conflit apparent ?

Jacqueline Morineau a toujours mis en avant l’importance du terme « médiant » pour qualifier les individus engagés dans un processus de médiation.
Jacqueline Morineau, n’a pas choisi ce terme au hasard : il symbolisait une attitude d’engagement, de participation active et de responsabilité dans la résolution des conflits. Le médiant est celui qui agit, qui s’implique pleinement dans la recherche de solutions, en collaboration avec les autres parties et le médiateur. Il n’est pas un simple observateur ou un bénéficiaire passif du processus, mais un acteur central qui contribue activement à définir l’issue de la médiation.
À l’inverse, le terme « médié » suggère une forme de passivité, où les parties semblent être dirigées par le médiateur, comme si elles subissaient le processus au lieu d’y participer activement.Réfléchir à ces termes, c’est questionner le rôle de chaque participant dans la médiation.

 L’esprit de la médiation. J. Morineau. Erès 1998

Dans l’approche de la Médiation Humaniste, il est essentiel de ne pas se laisser entraîner par des attentes précipitées ou des solutions rapides. Au lieu de chercher à résoudre immédiatement le conflit, l’objectif est de permettre à chaque partie de retrouver sa dignité et de se sentir reconnue dans sa douleur. Trop souvent, nous avons tendance à vouloir des résultats immédiats et idéalisés. Cependant, la Médiation Humaniste ne consiste pas à accélérer les choses ou à trouver une solution rapide. Au contraire, elle vise à créer un espace de dialogue où chaque voix peut s’exprimer, où chaque souffrance peut être partagée, sans chercher à l’effacer ou à la résoudre trop rapidement.

Cette méthode se construit dans la patience, l’écoute attentive et la reconnaissance des émotions de chacun. Elle nous rappelle que l’important n’est pas de trouver une solution immédiate, mais d’accepter le processus de transformation individuelle, permettant souvent aux personnes de trouver elles-mêmes une issue.

Le CMFM était présent aux Portes Ouvertes sur la Maltraitance et y a noué des contacts très intéressants. Sur ce sujet, la médiation peut apporter de vraies avancées grâce à une écoute et une reconnaissance réciproque dans le respect mutuel. La médiation humaniste, en particulier, permet de créer un espace de dialogue où chaque voix peut être entendue et chaque souffrance exprimée, sans chercher à effacer ou résoudre cette souffrance trop rapidement.
Les Portes Ouvertes sur la Maltraitance sont un événement crucial qui vise à sensibiliser le public et à promouvoir des pratiques respectueuses et bienveillantes. Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’une stratégie nationale de lutte contre les maltraitances, qui inclut des contrôles renforcés des établissements médico-sociaux et des actions pour prévenir et signaler les situations de maltraitance.
Merci à Nexumea pour son organisation très efficace et conviviale, qui a permis de réunir divers acteurs autour de cette cause importante. Ensemble, nous pouvons faire une différence significative dans la promotion de la bientraitance et la prévention de la maltraitance.

Le CMFM vous propose de devenir médiateur en ayant l’assurance de pratiquer la médiation dans des situations réelles. Le CMFM (Centre de Médiation et de Formation à la Médiation) est une association loi 1901 à but non lucratif, fondée en 1987 par Jacqueline Morineau. Le centre est certifié Qualiopi, ce qui garantit la qualité de ses formations et de ses pratiques de médiation.

Le CMFM organise une présentation Zoom de la formation certifiante chaque mois, de 18h30 à 19h30. Cette session permet aux participants de découvrir les détails de la formation, les modalités d’inscription, et de poser leurs questions en direct aux formateurs. Pour participer, il suffit généralement de s’inscrire par le lien suivant, et le lien d’accès à la visioconférence vous est envoyé la veille de la session.

La formation certifiante du CMFM est conçue pour former des médiateurs capables d’intervenir dans divers contextes, en mettant l’accent sur la médiation humaniste. Cette approche, développée par Jacqueline Morineau, se concentre sur les émotions, les besoins et les perceptions des parties en conflit pour favoriser une résolution pacifique et durable. La formation est ouverte à toute personne intéressée par la médiation, qu’elle soit dans un cadre institutionnel ou professionnel, et vise à développer les compétences nécessaires pour devenir un médiateur efficace.

Pour plus d’informations ou pour vous inscrire à la prochaine session Zoom, vous pouvez contacter un formateur du Cmfm directement par téléphone ou en vous inscrivant ici.

De plus en plus d’entreprises font appel à la médiation pour gérer des tensions internes et améliorer le climat social. Ce phénomène est notamment accentué par l’augmentation des situations de burn-out liées notamment au “tout numérique”. Les entreprises ont pris conscience des avantages de la médiation, notamment la préservation des relations entre collègues.

Depuis la crise Covid, le recours à des médiateurs externes spécialisés dans la gestion des conflits s’est amplifié et la médiation s’affirme aujourd’hui comme un levier clé de la gestion des relations sociales en entreprise. Nous constatons cette accélération de façon significative au sein de notre association qui compte de plus en plus de membres venant des Ressources Humaines.

Médiation et gestion des tensions internes

La médiation en entreprise est un outil puissant de dialogue social, permettant de désamorcer les situations et blocages avant qu’ils n’aient un impact trop important sur la santé des collaborateurs, sur les équipes et sur les services concernés. Elle vise à rétablir un climat de travail sain et efficace, en prévenant l’escalade des tensions et en réduisant les impacts négatifs sur le climat social et la performance de l’entreprise.

Avantages de la médiation pour les entreprises

La médiation offre de nombreux avantages pour l’entreprise. Elle permet de maîtriser entièrement le différend, de préserver l’image de l’entreprise à l’égard de ses collaborateurs et des personnes externes, et de maintenir durablement les liens entre les parties. Contrairement aux procédures judiciaires, la médiation est un processus rapide qui ne subit pas d’aléas, ce qui génère un gain de temps pour l’entreprise. Elle permet également de maintenir la confidentialité des échanges, ce qui est crucial pour préserver les relations internes.

Recours aux médiateurs externes

Le recours à des médiateurs externes pour gérer les conflits internes est une pratique qui se développe de plus en plus dans les entreprises. Les médiateurs externes apportent une expertise neutre et indépendante, permettant de débloquer des situations figées et de trouver des solutions acceptables pour toutes les parties. Cette approche est particulièrement utile dans les situations où les conflits internes ont déjà été tentés sans succès par les managers ou les responsables RH.

Médiation et gestion des relations sociales

La médiation est devenue un levier clé de la gestion des relations sociales en entreprise. Elle permet de transformer les conflits en opportunités de croissance et de succès durable, en améliorant la communication et en renforçant la collaboration au sein de l’organisation. Les entreprises qui intègrent la médiation dans leur gestion des relations sociales constatent une amélioration significative du climat social et de la performance globale.

Le 10 décembre 2024, le CMFM a participé au colloque organisé par Médiation 21 sur le thème de “La médiation, levier de la transformation sociétale”. Jacques Rigon, commissaire de Paris 20ème, a partagé son expérience extrêmement positive de la médiation que le CMFM pratique au sein du commissariat.

Le CMFM regroupe 70 médiateurs formés à la médiation humaniste et en capacité à intervenir dans ce commissariat. Les stagiaires en formation au CMFM se forment in situ à côté des médiateurs confirmés. Ce colloque a mis en lumière l’importance de la médiation comme outil de transformation sociale, en favorisant le dialogue et la résolution pacifique des conflits.

Jacques Rigon a souligné que la médiation humaniste, pratiquée par le CMFM, a permis de créer un espace de dialogue où chaque voix peut être entendue et chaque souffrance exprimée, sans chercher à effacer ou résoudre cette souffrance trop rapidement. Cette approche contribue à désamorcer les conflits en profondeur et à restaurer le lien social.

Le colloque a également été l’occasion de discuter des différentes formes de médiation (civile, commerciale, familiale, administrative, institutionnelle, territoriale et de consommation) et de leur rôle dans la transformation sociétale. Les participants ont pu échanger sur les bonnes pratiques et les défis rencontrés dans la mise en œuvre de la médiation dans divers contextes