Formation à la médiation
SE FORMER À LA MÉDIATION AU Cmfm
Notre formation est largement reconnue dans le monde de la médiation, car elle est la seule en France à offrir une pratique en situation réelle, réalisées en co-médiation. Cela permet à nos stagiaires d’acquérir une expérience concrète et de développer des compétences essentielles pour leur future pratique professionnelle.
Le Cmfm, centre de formation certifié Qualiopi, délivre un certificat d’aptitude à l’issue d’un cursus de 200 heures. En vous formant au Cmfm, vous rejoignez notre réseau de médiateurs et avez l’opportunité d’intervenir régulièrement en médiation.
Vidéo de présentation de la formation à la pratique de la médiation
COMMENT SE DÉROULE LA FORMATION AU Cmfm ?
L’apprentissage de la médiation est indispensable pour toute intervention en tant que médiateur. Il s’adresse également aux professionnels en contact avec le public (enseignants, travailleurs sociaux, DRH, etc.) et à toute personne souhaitant améliorer ses relations personnelles.
Le Cmfm enseigne la médiation humaniste, un processus éducatif accessible à tous, visant à mieux vivre ensemble dans le respect des différences. Les stagiaires découvrent la médiation à travers des exercices pratiques et des expériences vécues.
COMPÉTENCES ET DÉONTOLOGIE
La médiation exige du médiateur un savoir-faire et un savoir-être rigoureux. Il doit respecter une déontologie stricte, rencontrer l’autre dans son humanité, et restaurer le dialogue pour favoriser la reconnaissance mutuelle et résoudre les conflits.
FORMATION PRATIQUE
La formation à la médiation humaniste repose sur l’expérience pratique, les émotions et les valeurs de chacun. Elle se déroule en plusieurs étapes :
- Exercices d’écoute : Apprendre à écouter soi-même et les autres, et à exprimer ses ressentis.
- Mises en situation : Simuler des médiations à partir de cas réels de conflits.
- Analyses et évaluations : Identifier les besoins des médiants et les causes sous-jacentes des conflits.
PARCOURS PERSONNALISÉ
La formation est un cheminement personnel et progressif, permettant d’accompagner les personnes en médiation pour construire ou restaurer leurs relations. Ce parcours « à la carte » s’adapte au rythme de chacun, avec des stages successifs et des médiations réelles en co-médiation.
Liste des formations proposées par le Cmfm :
- Formation à la pratique de la médiation. Pour devenir médiateur praticien (200h)
- Initiation à la pratique de la médiation humaniste (16h)
- Sensibilisation et pratique de l’entretien avant médiation (7h)
DÉONTOLOGIE
La formation se déroule dans le respect de la confidentialité des éléments et des informations échangés entre les participants pendant les stages.
PRÉREQUIS
Aucun prérequis n’est exigé.
Attestation : une attestation est remise à chaque stage.
SATISFACTION DES STAGIAIRES
À l’issue de chaque session, les stagiaires sont invités à compléter un questionnaire de satisfaction portant sur l’ensemble des dimensions de la formation : objectifs pédagogiques, contenu, méthodes, animation, conditions matérielles et climat de groupe. Ce recueil systématique constitue le socle de notre démarche d’évaluation et d’amélioration continue.
Taux de retour et niveau de satisfaction :
Sur l’ensemble de l’année 2025, 94 % des questionnaires nous ont été retournés, traduisant un fort engagement des stagiaires dans la démarche d’évaluation. Le taux de satisfaction global avoisine les 95 %, et les résultats consolidés à mi-année 2026 confirment ce niveau de performance.
Points forts identifiés dans les retours des participants :
– La qualité de la participation collective et la richesse des échanges au sein du groupe ;
– La pédagogie, tant du point de vue des méthodes que des contenus, avec une mention particulière pour la pratique de l’écoute active et les mises en situation de médiation, identifiées comme des temps d’apprentissage déterminants.
Fidélisation et engagement dans le parcours :
Sur une période de 10 ans, le taux d’abandon parmi les stagiaires engagés initialement dans un parcours de formation complet reste inférieur à 5 %.
Taux d’obtention du certificat généraliste de pratique de la médiation :
Sur les 5 dernières années, une seule personne parmi les stagiaires engagés dans un parcours de formation complet n’a pas été certifiée à la fin du cursus de 200h. Une prise de recul de sa part et un stage complémentaire ont permis à cette personne d’obtenir sa certification l’année suivante.
Utilisation des données :
Les résultats des questionnaires sont analysés et font l’objet d’un retour aux équipes pédagogiques. Ils alimentent les ajustements de contenu et de méthode d’une session à l’autre, dans une logique d’amélioration continue.